ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をQ&A形式にてまとめました。
下記より質問内容をご選択してご確認ください。

どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、
皆様のご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

質問

よくある質問

宿泊・客室

質問

キャンセル料はかかりますか?

答え

大変恐れ入りますが、当館ご予約後に
お客様のご都合でキャンセルされる場合につきましては、
以下の通り所定のキャンセル料金を頂戴しております。
予めご了承くださいませ。

宿泊日の3日前:宿泊料金の30%
宿泊日の2日前~1日前:宿泊料金の50%
宿泊日当日または不泊の場合:宿泊料金の100%

※ご連絡なくご利用日当日の午後8時になっても到着されない場合には、
 利用予約は解除されたものとみなし、不泊として処理いたします。
(ただし、不測の事態につきましては、この限りではありません。)

質問

チェックインとチェックアウトは何時ですか?

答え

チェックインは3時で、チェックアウトは翌朝10時となっております。
お部屋延長ご希望の場合は一時間千円となっております。
延長できない日もございますので事前にご確認くださいませ。

質問

インターネットが使えますか?

答え

1階ロビーにて無料のwifi環境をご用意いたしました。
是非ご利用ください。

質問

私はタバコをすいません。禁煙室指定できますか?

答え

公共施設では分煙も進み、禁煙エリアも拡大していますが
当館では禁煙室の準備は徹底できないのが現状でございます。
消臭スプレーなどで臭いは軽減できますが完全な禁煙室を
ご用意する事は難しい状況でございます。ご了承下さいませ。

食事・バー・レストラン

質問

好みの酒があるんです。持ち込んでいいですか?

答え

申し訳ありません、持込はできません。

特に会食場、宴会場、ダイニングでのお持込は原則お断り、
「どうしても好みの酒が…」とおっしゃられる方は
買取によって対応させていただきます。
なにとぞご了承くださいませ。

アクセス・駐車場

質問

駐車場はどこにありますか?

答え

約20台分ございます。玄関前にお車をおとめ頂き、
係がお車をお預り移動します。
近くの市営駐車場を手配する場合もございます。
マイクロバスは専用駐車場へご誘導いたします。
お泊りのお客様の駐車料金は無料です。

お子様連れでのご利用

質問

子供は学校にあがらない年齢だけど、いくらかかるの?

答え

当館をご用意頂きます場合、小学生からご料金を頂戴いたします。
幼児のご利用に関しましてはご料金は発生いたしません。
お子様のお食事、お布団、浴衣が必要な場合は実費をご頂戴しております。
ご自宅からパジャマ、タオルなどご持参され、お金をかけずに
上手にお泊りになられる方もおられますよ。

ペット

質問

家族同然の愛犬がいるのですが一緒でも泊まれますか?

答え

大変申し訳ございませんが、
当館はペットの受け入れ態勢が整っていないため、
ご一緒にご宿泊いただくことができません。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

周辺情報

質問

近くのコンビニを教えて下さい。

答え

歩いて約7分の所に24時間営業のファミリーマートがございます。

春陽館

TEL:0957-74-2261  FAX:0957-74-2266

島原半島に位置する雲仙・小浜温泉の旅館「春陽館」の公式HPです

ご予約・お問い合わせもお気軽にご連絡ください。

〒854-0514 長崎県雲仙市小浜町北本町1680
長崎県 小浜温泉 旅館 春陽館

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